Оферта

ТЕРМИНЫ

 

Клиент – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте excelsior.fashion, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Эксельсиор Фешн Групп» ИНН 2310192987, ОГРН 1162375022182.

Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская, дом 36, офис 601 (в т.ч. для направления обращений).

Центральный офис: 8 (861) 201-51-86, info@excelsior.fashion.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт – https://excelsior.fashion/, а равно мобильное приложение, т.е. программа для ЭВМ под управлением операционных систем iOS и Android.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Настоящая Оферта является Условиями продажи Товаров и устанавливает особенности заключения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом через Сайт.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Эксельсиор Фешн Групп»

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее – Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи».

1.6. Нажимая на кнопку «Оформить заказ» на форме оформления заказа на Сайте, Клиент соглашается с Условиями; в случае участия в любых рекламных акциях – также с регламентом соответствующей акции.

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

 

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, любым удобным способом.

 

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

 

3.1. Информация о Товаре размещается в карточке Товара на Сайте.

3.2. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, необходимо обратиться по контактам, указанным Продавцом.

3.3. Изображения Товара на Сайте представлены исключительно в демонстрационных целях. Продавец не может гарантировать, что экран устройства, с помощью которого Клиент взаимодействует с Сайтом будет отображать соответствующий оттенок корректно.

 

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

    

4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

4.2.1. Фамилию, имя, отчество Клиента либо Получателя Заказа;

4.2.2. Адрес доставки Заказа;

4.2.3. Контактный телефон и адрес электронной почты.

4.2.4. Продавец не несет ответственность за возникшие последствия предоставления недостоверной информации, в том числе за несвоевременную доставку.

4.3. Продавец вправе по своему усмотрению принять решение об ограничении возможности применения отдельных услуг к Заказу.

4.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации или по номеру телефона (в т.ч. путем направления сообщения в месседжерах).

4.5. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиенту следует обратиться к Продавцу для уточнения.

4.7. Клиент вправе отказаться от Товара (отменить заказ) в любое время до его передачи. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5. ДОСТАВКА

 

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

5.2. Территория доставки: РФ.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту  либо лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

5.9. Оплаченный Товар должен быть принят Клиентом в течение 14 дней. Неявка Клиента или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Клиента от исполнения договора.  При отсутствии информации от Клиента о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Клиента.

5.10. Вместе с Товаром Клиенту в письменной форме передается информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества.

5.11. Для Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в соответствии с действующим законодательством (п. 14.1.) не предоставляется услуга «Услуга примерки» (примерка при получении).

5.12. Стоимость доставки и порядок ее оплаты указаны в разделе «Доставка».

 

6. ОПЛАТА ТОВАРА

 

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.

6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Порядок оплаты: банковской картой или наличными.

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.5.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты курьеру Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

6.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».

6.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе «Акции» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

6.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки покупателей.

 

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

7.1. Возврат Товара осуществляется на склад Продавца, с которого было осуществлено отправление Товара.

 

7.2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

 

7.2.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.2.3. При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.2.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного Заявления о возврате Товара и Товара от Клиента.

7.2.4. В момент доставки Товара информация о сроках и порядке возврата Товара надлежащего качества указывается на оборотной стороне Товарной накладной.

7.2.5. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, КИЗ (контрольно-идентификационный знак, если применимо) и оригинальная упаковка.

7.2.6. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, с сохранением его Товарного вида, потребительских свойств, пломб и оригинальной упаковки.

7.2.7. Возможен Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе.

7.2.8. Обмен Товара осуществляется путём оформления возврата неподошедшего Товара и оформления нового Заказа.

7.2.9. При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его Товарного вида подлежит проведению независимая экспертиза Товара.

7.2.10. Если доставка является платной, то при отказе Клиентом от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается Клиенту.

7.2.11. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар) и приложить заполненное Заявление о возврате Товара.

7.2.12. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 11 августа 2016 года № 787 «Об утверждении Правил маркировки меховых изделий контрольными (идентификационными) знаками» меховые изделия подлежат обязательной маркировке контрольными (идентификационными) знаками.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных Товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных Товаров» маркировка контрольными (идентификационными) знаками также является обязательной для большинства обувных Товаров.

В силу положений Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956 «Об утверждении правил маркировки Товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении Товаров легкой промышленности» подлежат маркировке отдельные Товары легкой промышленности.

В соответствии с положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» товары легкой промышленности подлежат маркировке средствами идентификации. К товарам легкой промышленности, в том числе, отнесены рабочая одежда, изготовленная из натуральной или композиционной кожи, блузки, блузы и блузоны трикотажные машинного или ручного вязания, женские или для девочек, пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки (включая лыжные), ветровки, штормовки и аналогичные изделия мужские или для мальчиков, пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки (включая лыжные), ветровки, штормовки и аналогичные изделия женские или для девочек, и определяющая товары, в отношении которых принято решение о маркировке средствами идентификации, а также комплекты и наборы указанных товаров 

В соответствии с положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды» духи и туалетная вода подлежат маркировке средствами идентификации.

В связи с обязанностью Продавца вести учет оборота указанных выше видов Товаров Клиент, имеющий намерение возвратить Товар данной категории, должен обеспечивать сохранность контрольных (идентификационных) знаков, размещенных на Товаре, в течение срока, предусмотренного Условиями для возврата такого Товара.

В случае, если законодательством введена обязательная маркировка контрольными (идентификационными) знаками иных Товаров, то вышеуказанные правила распространяются и на такие Товары.

 

7.3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

7.3.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.3.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. 

7.3.3. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

7.3.3.1. Продавцом установлены следующие гарантийные сроки для отдельных категорий Товаров:

Обувь мужская / женская – 30 дней со дня продажи или начала сезона, в случае если приобретенная обувь является сезонным товаром.

Чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки – 70 дней со дня продажи.

Сумки женские, мужские, дорожные, спортивные – 50 дней со дня продажи;

Сумки хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические, ранцы, изделия мелкой кожгалантереи и иные – 30 дней со дня продажи;

Перчатки и рукавицы:

из натуральной кожи – 40 дней со дня продажи или начала сезона;

из прочих материалов – 30 дней со дня продажи или начала сезона.

Прочие товарные группы (в том числе аксессуары, одежда мужская и женская, в том числе верхняя) – 30 дней со дня продажи или начала сезона, в случае если приобретенный товар является сезонным.7.3.4. Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться с Продавцом. Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар), приложить заполненное Заявление о возврате Товара и доставить своими силами и за свой счет Товар для проверки Продавцом.

7.3.4. Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться с Продавцом. Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар), приложить заполненное Заявление о возврате Товара и доставить своими силами и за свой счет Товар для проверки Продавцом.

7.3.5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. Возмещение стоимости доставки Товара ненадлежащего Товара от Клиента к Продавцу не компенсируется.

В случае, если по результатам экспертизы будет установлена вина Продавца или Производителя Товара в наличии недостатков Товара, стоимость доставки Товара ненадлежащего Товара от Клиента к Продавцу компенсируется в полном объеме.

7.3.6. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и Товара от Клиента.

7.3.7. Несоответствие фактического оттенка Товара с изображениями Товара на Сайте не может быть причиной для возврата Товара в связи с его ненадлежащим качеством.

 

7.4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

7.4.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

7.4.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.

7.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.5.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

7.5.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.5.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.5.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.

7.5.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.5.6.

7.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

 

7.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

 

7.6.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

7.6.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.6.3. В случае нарушения Клиентом обязанности по составлению Акта о расхождении по количеству, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7.6.4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении).

7.6.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.6.6.

7.6.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.6.7. Подробная информация настоящих Условий продажи о порядке предъявления претензий по качеству, возврату Товара и денежных средств представлена в разделе «Обмен и возврат».

 

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

 

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

 

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

10.1. К Персональным данным, передаваемым Клиентом Продавцу применяются положения Политики в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных ООО «Эксельсиор Фешн Групп».

10.2. Клиент, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца.

10.3. Продавец вправе осуществлять прямые контакты, с Клиентом, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный Клиентом почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms-сообщений, сообщений через месседжеры, push-уведомления, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный Клиентом электронный адрес.

10.4. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов: 

нажать кнопку «отписаться» в рекламном письме;

обратиться к Продавцу, направив электронное письмо на адрес shop@excelsior.fashion или связавшись по телефону 8 800 500 80 17.

 

11. ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ И СЕРТИФИКАТЫ

 

11.1. Оплата Товаров подарочными картами и сертификатами на данный момент не осуществляется.

 

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

 

12.1. Продавец не несет ответственность за какое-либо неисполнение или задержку исполнения каких-либо обязательств по Соглашению вследствие событий вне его обоснованного контроля (обстоятельство непреодолимой силы). Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, ненаступление события или непредвиденную ситуацию вне контроля Продавца, в том числе, следующие обстоятельства:

12.1.1. Забастовки, блокировки или иные производственные конфликты.

12.1.2. Народные волнения, массовые беспорядки, вторжения, террористические акты, или их угрозу, военные действия или подготовка к военным действиям.

12.1.3. Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия.

12.1.4. Невозможность использования железных дорог, судов, воздушных транспортных средств или автомобилей, а также иных общественных и частных транспортных средств.

12.1.5. Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.

12.1.6. Акты, декреты законодательства, постановления или ограничения любого правительства, в том числе, о введении режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.

12.1.7. Любую забастовку сотрудников транспортных компаний, почты или иные виды забастовок в транспортных компаниях, неоказание услуг транспортными компаниями или аварийные случаи.

 

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

13.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки покупателей. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

14. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ ОСНОВА.

 

14.1. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, перечня Товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему Товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого Товара, и перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». 

14.1.1. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные Товары)

3. Парфюмерно-косметические Товары

4. Текстильные Товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, Товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие Товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовело Товары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовело Товарам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные Товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).